Wenns mal plötzlich an einem Ersatzteil mangelt oder wieder mal die falschen Teile geliefert wurden, dann haben wir gleich die nötigen Teilelieferanten wie u.a. Stahlgruber oder WM um die Ecke.
Und wer nicht fertig wird, kann das Auto auch auf der Hebebühne übernachten lassen. Kostenlos!
Aber am nächsten Tag muss es früh's weitergehen. Wenn das nicht klappt, kann der Liebling vor der Halle übernachten und das ebenfalls kostenlos.
Wie Ihr seht, sind wir nicht ganz so scharf auf Geld, aber auf die Kosten schauen müssen auch wir.
Und: Wir wollen Spaß an unserer Werkstatt haben und das geht mit Freundlichkeit und Höflichkeit am Besten.
Wenn dann aber jemand unsere Freundlichkeit überstrapaziert und Höflichkeit und Hilfsbereitschaft mit Dummheit verwechselt, dann sehen wir das so:
Er wird japanisch freundlich entfernt ( beim Bärli allerdings nicht immer, denn er kommt vom Land - seht Euch einfach die 1-Stern-Bewertungen an ) und kommt auch nicht mehr rein.
Und wir bieten nicht für 9,50 Euro Werkstattservice: "wie geht das?", "Hab ich noch nie gemacht", "Ich geb was extra", "Komm mal, mach mal", da wird die Luft rauh!
Dagegen: "Ich hab da ein Problem, hast Du mal ne Minute?" Das ist unsere Sprache!
p.s.: Am Dienstag kommt der Onkel vom Tüv -
und der nimmt nur Bargeld.
- jeweils um 12:30 mit vorheriger Terminabsprache - auch telefonisch - und nachmittags um 14:00 - 17:00 für die, die es nicht so eilig haben und kommen wollen, wann sie Lust haben.
Die Auto-Hobby-Werkstatt ist ein offizieller Prüfstützpunkt des TÜV Sachsen, d.h. wir verdienen nichts an den Prüfungen und der TÜV macht seine Arbeit völlig unabhängig von uns. Um die 150 Euro, die er im Moment verlangt, kommt aber keiner drum rum.
Dann ist die Prüfung schon nicht mehr so schlimm, wenn man sich mit einer Tasse Kaffee mit dem TÜV-Onkel unter sein Auto stellen kann und plötzlich versteht, was der Mann da eigentlich rummäkelt.